Τέσσερις διαφορετικές τηλεφωνικές γραμμές, οι οποίες αντικαθιστούν τον αριθμό 184, μπορούν να χρησιμοποιούν οι ασφαλισμένοι για να κλείσουν ραντεβού στον ΕΟΠΥΥ ή να ζητήσουν πληροφορίες. Οι χρεώσεις ξεκινούν από τα 0,98 ευρώ ανά κλήση από σταθερό τηλέφωνο.   Όπως αναφέρει η Γενική Γραμματεία Καταναλωτή, από την οποία συγκεντρώθηκαν τα στοιχεία, οι νέες τηλεφωνικές γραμμές είναι:   
  • 14554 της BPO Hellas-Vodafone. Η χρέωση είναι 0,98 ευρώ ανά κλήση από σταθερό και κινητό Vodafone και 1,86 ευρώ ανά κλήση από άλλα κινητά
  • 14784 της OTE-Value A.E. Χρέωση 1,07 ευρώ ανά κλήση από σταθερό και 1,18 ευρώ ανά λεπτό από κινητό.
  • 14884 της Call Center Hellas. Χρέωση 0,99 ευρώ ανά κλήση από σταθερό) και 1,18 ευρώ ανά λεπτό από κινητό.
  • 14900 της Newsphone Hellas: 1,08 ευρώ ανά κλήση από σταθερό και 1,18 ευρώ ανά λεπτό από κινητό.
Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ.  

Ενημέρωση στους ασφαλισμένους του ΕΟΠΥΥ για τις τηλεφωνικές υπηρεσίες προσφέρει και ο δικτυακός τόπος της Γενικής Γραμματείας Καταναλωτή.