Δωρεάν τηλεφωνική γραμμή, στην οποία οι πολίτες της Κρήτης μπορούν να καλούν για καταγγελίες, πληροφορίες και παροχή συμβουλών για όλα τα περιστατικά παράνομης δηλητηρίασης ζώων, έχει ενεργοποιήσει το Μουσείο Φυσικής Ιστορίας Κρήτης του Πανεπιστήμιο Κρήτης, στο πλαίσιο του προγράμματος "Καινοτόμες Δράσεις για την Αντιμετώπιση της Παράνομης Χρήσης Δηλητηριασμένων Δολωμάτων σε Μεσογειακές Πιλοτικές Περιοχές της Ευρωπαϊκής Ένωσης". Η δωρεάν τηλεφωνική γραμμή (κλήσεις από σταθερά τηλέφωνα) - 800 11 020202 - είναι διαθέσιμη καθημερινά, Δευτέρα έως Παρασκευή, ώρες 09.00 - 15.00, για την παρακολούθηση των περιπτώσεων δηλητηρίασης ζώων.

Οι συνεργάτες του Μουσείου Φυσικής Ιστορίας Κρήτης απαντούν σε οποιαδήποτε σχετική ερώτηση και παρέχουν πληροφορίες για τις πρώτες βοήθειες στα δηλητηριασμένα ζώα, για διαθέσιμους κτηνιάτρους και για τα κατάλληλα φάρμακα. Στόχος της λειτουργίας της τηλεφωνικής γραμμής είναι η άμεση βοήθεια σε δηλητηριασμένα ζώα, αλλά και η ενθάρρυνση της τοπικής κοινωνίας για συμμετοχή στο έργο, έτσι ώστε να καταστεί αποτελεσματικότερη η δημιουργία και λειτουργία των προβλεπόμενων δικτύων του προγράμματος ενάντια στην χρήση δηλητηριασμένων δολωμάτων.