«Ξέφυγε» αεροπορική εταιρεία στην απάντησή της προς παραπονεμένη πελάτισσα

«Ξέφυγε» αεροπορική εταιρεία στην απάντησή της προς παραπονεμένη πελάτισσα

Μία εικόνα με πορνογραφικό περιεχόμενο ήταν η απάντηση της αεροπορικής εταιρείας US Airways, σε πελάτισσα που «τόλμησε» να παραπονεθεί επειδή η πτήση της είχε καθυστέρηση και η εταιρεία της «κατέστρεψε» τις διακοπές.

Η νεαρή Άλεξ έγραψε στο Twitter: «Καταστρέψατε τις ανοιξιάτικες διακοπές μου, θέλω δωρεάν πράγματα». 

Η US Airways απάντησε με μία εικόνα που δείχνει ένα γυμνό μοντέλο και το μοντέλο ενός αεροπλάνου, γράφοντας «Δεν θέλουμε να τα ακούμε αυτά Άλεξ. Παρακαλώ να απευθυνθείς στο τμήμα επικοινωνίας πελατών».

Η φωτογραφία έγινε viral στο Twitter και έμεινε στον λογαριασμό της εταιρείας για περίπου μισή ώρα, μέχρι η US Airways να καταλάβει το λάθος και να την αποσύρει.

Ακολούθησε η αναμενόμενη απολογία. «Ζητάμε συγγνώμη για μη ακατάλληλη εικόνα που εμφανίστηκε ως σύνδεσμος σε μία από τις απαντήσεις μας. Αφαιρούμε το tweet και διεξάγουμε έρευνα», έγραψε η εταιρεία στο Twitter.

Οι απαντήσεις, πάντως, στην εταιρεία για τη «χειρότερη απάντηση σε δυσαρεστημένο πελάτη» ήταν από ειρωνικές μέχρι οργισμένες.

Εγγραφείτε στο newsletter μας

Ενημερωθείτε πρώτοι για τα τελευταία νέα, αποκλειστικά ρεπορταζ και ειδήσεις απο όλο τον κόσμο