Τον απόλυτο τρόμο έζησαν οι 192 επιβάτες και το εντεκαμελές πλήρωμα αεροσκάφους της American Airlines, που εκτελούσε το δρομολόγιο Μαϊάμι - Μιλάνο.

Το αεροσκάφος έπεσε σε κενό αέρος και λόγω των αναταράξεων τραυματίστηκαν επτά άτομα. Ο πιλότος έκανε αναγκαστική προσγείωση στο Νιουφάουντλαντ του Καναδά, όπου οι τέσσερις επιβάτες και οι τρεις αεροσυνοδοί που τραυματίστηκαν μεταφέρθηκαν στο νοσοκομείο. Τα τραυμάτά τους ωστόσο δεν ήταν σοβαρά και έτσι πήραν εξιτήριο. 

«Όταν το αεροπλάνο έπεσε στο κενό αέρος, η ένδειξη για τη ζώνη ασφαλείας ήταν αναμμένη κι έτσι αποφεύχθηκαν περισσότερα προβλήματα», είπαν αμέσως μετά εκπρόσωποι της εταιρείας.