Την ευαίσθητή του πλευρά έδειξε ο Πρίγκιπας William σε ένα 14χρονο αγόρι που έχασε πρόσφατα την μητέρα του. Το παιδί βρίσκεται ακόμα σε κατάσταση σοκ και νιώθει τρομερή μοναξιά χωρίς την μητέρα του. 

Ο William, ο οποίος έχει βιώσει την ίδια κατάσταση είπε στο αγόρι:

Ο χρόνος το κάνει πιο εύκολο. Ξέρω πώς νιώθεις.  Ακόμα μου λείπε η μητέρα μου κάθε μέρα, ακόμα και 20 χρόνια αφότου πέθανε 

Ο Πρίγκιπας William έβαλε το 14χρονο αγόρι να υποσχεθεί ότι δεν θα κρατάει τα συναισθήματά του μέσα του και θα μιλάει με τους δύο αδερφούς του και τον πατέρα του. 

Υπενθυμίζεται ότι ο William ήταν μόλις 15 ετών όταν το 1997 η Πριγκίπισσα Diana έχασε τη ζωή της σε τροχαίο δυστύχημα.