ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ

M-Pesa: Το επαναστατικό κενυατικό «πορτοφόλι- κινητό»

Δημοσίευση 3 Δεκεμβρίου 2010, 08:09 / Ανανεώθηκε 27 Ιουνίου 2013, 14:55
M-Pesa: Το επαναστατικό κενυατικό «πορτοφόλι- κινητό»
Facebook Twitter Whatsapp

Μπορεί η Κένυα να μην είναι ακριβώς διάσημη για τις τεχνολογικές της επιδόσεις, όμως στον τομέα του «πορτοφολιού- κινητού» βρίσκεται πολύ μπροστά, χάρη στο M-Pesa: τον καρπό της συνεργασίας μεταξύ της Vodafone και της τοπικής Safaricom.

Μπορεί η Κένυα να μην είναι ακριβώς διάσημη για τις τεχνολογικές της επιδόσεις, όμως στον τομέα του «πορτοφολιού- κινητού» βρίσκεται πολύ μπροστά, χάρη στο M-Pesa: τον καρπό της συνεργασίας μεταξύ της Vodafone και της τοπικής Safaricom.

Πρόκειται για μία τεχνολογία/υπηρεσία κινητού τηλεφώνου η οποία πρακτικά έχει αλλάξει τη ζωή εκατομμυρίων, ενώ παράλληλα έχει βοηθήσει πάρα πολλές επιχειρήσεις, καθώς επιτρέπει την εύκολη και γρήγορη μεταφορά χρημάτων μέσω κινητού τηλεφώνου, ακόμα και από άτομα που δεν διαθέτουν τραπεζικό λογαριασμό- με την ευκολία της αποστολής ενός μηνύματος SMS.

Το «Μ» αντιπροσωπεύει το «Mobile» (κινητό) και το Pesa είναι η λέξη για τα χρήματα στα σουαχίλι. Πάνω από το 50% του ενήλικου πληθυσμού της χώρας χρησιμοποιεί την εν λόγω υπηρεσία για να στέλνει χρήματα σε συγγενείς που βρίσκονται μακριά, καθώς και για να πληρώνει για αγορές, λογαριασμούς, ακόμα και για..ταξί.

Το αξιοσημείωτο της όλης υπόθεσης είναι πως στον ανεπτυγμένο Δυτικό κόσμο τέτοιου τύπου υπηρεσίες δεν έχουν ευδοκιμήσει: το 1997, η Coca Cola είχε πειραματιστεί με αυτόματους πωλητές οι οποίοι επέτρεπαν την πληρωμή μέσω γραπτού μηνύματος στη Φινλανδία, ωστόσο, ακόμα και σήμερα, οι πληρωμές μέσω κινητών περιορίζονταν στο online περιβάλλον- και προϋποθέτουν τις περισσότερες φορές πιστωτικές κάρτες/ τραπεζικούς λογαριασμούς/ λογαριασμούς PayPal.

Στην περίπτωση του M-Pesa, ο ενδιαφερόμενος απλά δημιουργεί ένα λογαριασμό στη Safaricom σε ένα εξουσιοδοτημένο για M-Pesa κατάστημα, και στη συνέχεια μπορεί να «βάλει λεφτά» στο κινητό του, τα οποία στέλνονται στον προορισμό τους μέσω γραπτού μηνύματος. Ο παραλήπτης στη συνέχεια πηγαίνει το τηλέφωνο στο κοντινότερο εξουσιοδοτημένο κατάστημα, όπου και «εξαργυρώνει» το μήνυμα σε μετρητά.

Ο Τζων Μακούσει Σιμιγιού (Ναϊρόμπι) έχει μία εταιρεία μεταφορών και μεσιτειών. Το M-Pesa έχει αλλάξει δραματικά τον τρόπο λειτουργίας της. Ο Μακούσι πληρώνει τους εργαζομένους και στέλνει λεφτά σε πελάτες μέσω αυτής της υπηρεσίας. Όταν ένα από τα φορτηγά του χαλάει, δεν χρειάζεται να πάει στην τράπεζα να βγάλει λεφτά και μετά να ταξιδέψει μίλια για να φτάσει στο χαλασμένο όχημα.

«Απλά με παίρνεις τηλέφωνο, μου λες το πρόβλημά σου, πόσα χρειάζεσαι, και στα στέλνω μέσω του M-Pesa. Δεν χρειάζεται να πάω στην τράπεζα όταν έχω μία τράπεζα στο τηλέφωνό μου».

Ένα άλλο πλεονέκτημα είναι η ασφάλεια: ο Μακούσι λέει πως πλέον δεν φοβάται μήπως τον ληστέψουν ενώ έχει μαζί του μετρητά.

«Η δουλειά γίνεται. Από πλευράς ασφαλείας, τα λεφτά είναι εντάξει, και παίρνεις τα ανταλλακτικά που χρειάζεσαι» συμπληρώνει.

Η επιτυχία της υπηρεσίας/ τεχνολογίας έγκειται στην ανάγκη που προκύπτει λόγω των συνθηκών, λέει ο Σίμα Ντεσάι, διευθυντής του προγράμματος MMU (Mobile Money for the Unbanked- Λεφτά μέσω Κινητού για τους Μη Έχοντες Τράπεζα). Στον ανεπτυγμένο κόσμο, το 96-98% των ανθρώπων έχουν τραπεζικούς λογαριασμούς. «Αλλά στην αγροτική Κένυα τα πράγματα είναι διαφορετικά. Η τράπεζά μου βρίσκεται ώρες μακριά, και εγώ δεν έχω πρόσβαση στο Ίντερνετ. Αλλά έχω κινητό τηλέφωνο. Και ακόμα και αν φτάσεις στην τράπεζα, πρέπει να αποδείξεις ποια είναι η διεύθυνσή σου παρουσιάζοντας έναν λογαριασμό από το σπίτι. Στις αναπτυσσόμενες αγορές, δεν έχουν όλοι λογαριασμούς, καθώς πολλοί δεν έχουν καν μόνιμες κατοικίες» λέει σχετικά.

Ο Νικ Χιουζ και η Σούζι Λόνι είναι τα δύο άτομα που είναι υπεύθυνα για το M-Pesa. Η υπηρεσία έχει γνωρίσει τόσο μεγάλη επιτυχία, που πρόσφατα τιμήθηκε με το βραβείο καινοτομίας του Economist.

«Το υιοθέτησαν πολύ γρήγορα. Για παράδειγμα, άνθρωποι που πωλούν τα εμπορεύματά τους σε πάγκους προτιμούν να πληρώνουν για τις παραλαβές τους μέσω M-Pesa αντί μετρητών. Στις αναπτυσσόμενες αγορές είναι ρίσκο να έχει κανείς πάνω του πολλά μετρητά» λέει σχετικά η Λόνι, ενώ ο Χιουζ συμπληρώνει ότι η υπηρεσία διευκολύνει τη ροή του χρήματος.

Αν και δεν είναι η μόνη υπηρεσία τέτοιου είδους στον κόσμο (οι Smart και Globe λειτουργούν στις Φιλιππίνες από το 2002) είναι σίγουρα η πιο επιτυχημένη, με 13 εκατομμύρια πελάτες. Αρχικά ξεκίνησε ως ένα σύστημα μικροπληρωμών (που είχε χρηματοδοτηθεί από βρετανικό «πακέτο» οικονομικής βοήθειας), αλλά αποδείχτηκε ότι ήταν πολύ πιο χρήσιμο σαν σύστημα μεταφοράς χρημάτων από άτομο σε άτομο.

Η υπηρεσία έχει λανσαριστεί επίσης και στην Τανζανία, το Αφγανιστάν και τη Νότια Αφρική, ενώ βρίσκεται σε στάδιο δοκιμών στην Ινδία.

Δείτε όλες τις Ειδήσεις από την Ελλάδα και τον Κόσμο, τη στιγμή που συμβαίνουν, στο Newpost.gr