Αισχροκέρδεια σε παραλίες και ταβέρνες: Τι να κάνετε όταν σας «γδύνουν» στον λογαριασμό – Καταγγελίες σε Μύκονο και Πάρο – Πού απευθύνεστε και πώς κατοχυρώνετε τα δικαιώματά σας

Από beach bars που «διπλοχρεώνουν» ξαπλώστρες, μέχρι ταβέρνες που τιμολογούν… το λάδι ξεχωριστά, περιστατικά αισχροκέρδειας σε ελληνικά νησιά προκαλούν αγανάκτηση και δυσφημούν τη χώρα διεθνώς. Οι τιμές σοκ και οι αυθαίρετες χρεώσεις γίνονται viral, αναδεικνύοντας την ανάγκη για καταγγελίες, ελέγχους και τήρηση της νομιμότητας.

 Τι καταγγέλλεται

 Μύκονος: Σε παραλία του νησιού, influencer κατήγγειλε πως ενώ της είχαν πει 80 ευρώ ανά σετ ξαπλώστρας, στο λογαριασμό… εμφανίστηκαν 160 ευρώ, δηλαδή 80 ευρώ ανά ξαπλώστρα!

Πάρος: Τουρίστρια κατήγγειλε ότι σε ταβέρνα της Πάρου, χρεώθηκε 2,5 ευρώ για το λάδι της χωριάτικης σαλάτας, το οποίο ήρθε σε κλειστό μπουκαλάκι, με την αρχική τιμή της σαλάτας να είναι 15 ευρώ.

Έλεγχοι σε πρατήρια για αισχροκέρδεια λόγω Μέσης Ανατολής – Αυστηρές κυρώσεις και μεγάλα πρόστιμα για όσους εκμεταλλεύονται την κρίση

Τι προβλέπει η νομοθεσία

– Όλες οι επιχειρήσεις εστίασης και παραλίας οφείλουν να έχουν αναρτημένο τιμοκατάλογο σε εμφανές σημείο.
-Οι χρεώσεις πρέπει να αναγράφονται ξεκάθαρα – ακόμη και για προϊόντα όπως το εμφιαλωμένο λάδι.
-Η χρέωση για παροχές χωρίς προειδοποίηση ή εμφανή τιμή μπορεί να θεωρηθεί παραπλανητική πρακτικήκαι παράβαση του νόμου περί προστασίας καταναλωτή.
-Απαγορεύεται η χρέωση για υπηρεσία χωρίς σαφή ενημέρωση και συναίνεση του πελάτη.

Πού καταγγέλλετε περιστατικά αισχροκέρδειας

Γραμμή καταναλωτή 1520

Λειτουργεί Δευτέρα-Παρασκευή (9:00-15:00)
Αφορά όλες τις καταγγελίες καταναλωτών για υπερτιμολογήσεις ή παραπλανητικές πρακτικές

Ηλεκτρονικά:

• Καταναλωτής.gov.gr ➤ https://www.katanalotis.gov.gr
  Συμπληρώνετε ηλεκτρονική φόρμα με το περιστατικό, κατάστημα, ημερομηνία και στοιχεία απόδειξης.
• email: 1520@efpolis.gr
  Μπορείτε να στείλετε και φωτογραφία από τιμοκατάλογο ή απόδειξη.

Σε περίπτωση τουρίστα:

Ενημερώστε και το Κέντρο Ευρωπαϊκών Καταναλωτών Ελλάδας:
https://www.eccgreece.gr

Πρακτικές συμβουλές για να προστατευτείτε

• Ζητάτε πάντα τιμοκατάλογο πριν παραγγείλετε ή χρησιμοποιήσετε υπηρεσίες (π.χ. ξαπλώστρες, φαγητό)
• Φωτογραφίστε την ταμπέλα με τις τιμές ή/και το μενού
• Κρατήστε την απόδειξη – είναι το μοναδικό αποδεικτικό που κατοχυρώνει το δικαίωμά σας
• Αν έχετε αμφιβολία, ρωτήστε πριν παραγγείλετε ή καθίσετε
• Αν κάτι δεν συμφωνεί με αυτό που σας είπαν, αρνηθείτε την πληρωμή και καλέστε την αστυνομία

Η αισχροκέρδεια δεν είναι “φολκλόρ” του τουρισμού – είναι παράνομη και τιμωρείται.
Με τις καταγγελίες να αυξάνονται και τα social media να εκθέτουν καθημερινά τέτοιες πρακτικές, οι πολίτες έχουν όπλα και τρόπους να υπερασπιστούν τον εαυτό τους. Το τουριστικό προϊόν της Ελλάδας αξίζει διαφάνεια, σεβασμό και… τίμιες αποδείξεις.

 

• αισχροκέρδεια
• Παραλίες
• ταβέρνες