Διπλώματα οδήγησης: Οι αλλαγές που βάζουν τέλος στο «λάδωμα»

Σε πλήρη ψηφιακή μετάβαση περνούν οι υπηρεσίες που σχετίζονται με τα διπλώματα οδήγησης, τις μεταβιβάσεις οχημάτων και τις εξετάσεις υποψηφίων οδηγών, καθώς το υπουργείο Υποδομών και Μεταφορών προχωρά σε σειρά παρεμβάσεων με στόχο την καταπολέμηση της γραφειοκρατίας, τη μείωση της ταλαιπωρίας των πολιτών και τον περιορισμό φαινομένων διαφθοράς.

Λίγο πριν την αποχώρησή του από το υπουργείο Μεταφορών, ο αναπληρωτής υπουργός Κωνσταντίνος Κυρανάκης προχώρησε στην υλοποίηση έξι σημαντικών μεταρρυθμίσεων, οι οποίες φιλοδοξούν να αλλάξουν ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι πολίτες αποκτούν άδεια οδήγησης ή διεκπεραιώνουν υποθέσεις που σχετίζονται με τα οχήματά τους.

Το νέο μοντέλο λειτουργίας βασίζεται σχεδόν αποκλειστικά στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών. Σύμφωνα με στοιχεία του υπουργείου, έχουν ήδη υποβληθεί περισσότερες από 2,1 εκατομμύρια ηλεκτρονικές αιτήσεις, ενώ καθημερινά καταγράφονται περίπου 8.000 νέες αιτήσεις μέσω των ψηφιακών υπηρεσιών.

Οι έξι μεγάλες αλλαγές

• Υποχρεωτική ψηφιακή διεκπεραίωση όλων των αιτήσεων

Οι διαδικασίες που αφορούν:

• μεταβιβάσεις οχημάτων
• ανανεώσεις αδειών οδήγησης
• έκδοση νέων διπλωμάτων
• επέκταση κατηγοριών αδειών οδήγησης

θα πραγματοποιούνται πλέον αποκλειστικά μέσω ηλεκτρονικών υπηρεσιών.

Με τον τρόπο αυτό περιορίζεται σημαντικά η ανάγκη φυσικής παρουσίας στις υπηρεσίες, μειώνονται οι ουρές αναμονής και καταργείται η υποβολή έντυπων φακέλων.

• Αυτόματη έκδοση διπλώματος μετά την επιτυχία στις εξετάσεις

Μία από τις σημαντικότερες αλλαγές αφορά την έκδοση της άδειας οδήγησης.

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση της πρακτικής εξέτασης:

• η άδεια θα εκδίδεται αυτόματα
• δεν θα απαιτούνται πρόσθετες εγκρίσεις ή ενέργειες από υπαλλήλους
• ο νέος οδηγός θα μπορεί να τη βλέπει στο Gov.gr Wallet μέσα σε περίπου μία εβδομάδα
• στη συνέχεια θα παραλαμβάνει και το φυσικό δίπλωμα

Παράλληλα, βρίσκεται σε εξέλιξη η εκκαθάριση περίπου 40.000 εκκρεμών αδειών που παρέμεναν σε αναμονή από το προηγούμενο σύστημα.

• Νέα πλατφόρμα καταγγελιών για φαινόμενα διαφθοράς

Το υπουργείο ενεργοποιεί ειδική ψηφιακή πλατφόρμα μέσω της οποίας οι πολίτες μπορούν να καταγγέλλουν:

• αιτήματα χρηματισμού
• φαινόμενα «γρηγορόσημου»
• αδικαιολόγητες καθυστερήσεις
• άλλες παρατυπίες στη διαδικασία έκδοσης διπλωμάτων

Οι καταγγελίες θα μπορούν να υποβάλλονται είτε επώνυμα είτε ανώνυμα και θα διαβιβάζονται στις αρμόδιες ελεγκτικές αρχές για περαιτέρω διερεύνηση.

Κάμερες στις εξετάσεις οδήγησης

Σημαντικές αλλαγές έρχονται και στις πρακτικές εξετάσεις των υποψήφιων οδηγών.

Συγκεκριμένα:

• οι εξετάσεις θα καταγράφονται μέσω καμερών
• θα υπάρχει διαθέσιμο οπτικοακουστικό υλικό για έλεγχο
• θα διευκολύνεται η διερεύνηση πιθανών καταγγελιών ή ενστάσεων
• ενισχύεται η διαφάνεια της διαδικασίας

Η καταγραφή αναμένεται να λειτουργήσει αποτρεπτικά απέναντι σε φαινόμενα αθέμιτων παρεμβάσεων ή αμφισβητήσεων του αποτελέσματος.

Νέα ψηφιακή πλατφόρμα για τις θεωρητικές εξετάσεις

Σε ψηφιακή μορφή περνά και η διαδικασία των θεωρητικών εξετάσεων.

Το νέο πληροφοριακό σύστημα θα περιλαμβάνει:

• ενιαία ηλεκτρονική πλατφόρμα εξετάσεων
• σύγχρονους μηχανισμούς ταυτοποίησης υποψηφίων
• ενισχυμένα πρωτόκολλα ασφαλείας
• δυνατότητα ανάλυσης αποτελεσμάτων και εντοπισμού ύποπτων μοτίβων

Η πιλοτική εφαρμογή του συστήματος έχει ήδη ξεκινήσει στο Ηράκλειο Κρήτης και σταδιακά θα επεκταθεί σε όλες τις Περιφέρειες της χώρας.

Ψηφιακή έκδοση πινακίδων κυκλοφορίας

Αλλαγές προβλέπονται και στη διαδικασία ταξινόμησης οχημάτων και έκδοσης πινακίδων κυκλοφορίας.

Ο πολίτης θα μπορεί πλέον ηλεκτρονικά να:

• υποβάλει αίτηση ταξινόμησης
• επιλέγει τυχαίο ή ειδικό αριθμό κυκλοφορίας
• καταβάλλει τα προβλεπόμενα τέλη
• παρακολουθεί την πορεία της αίτησής του σε πραγματικό χρόνο

Στη συνέχεια, το σύστημα θα αναθέτει αυτοματοποιημένα την κατασκευή των πινακίδων σε πιστοποιημένο κατασκευαστή, ενώ ο ενδιαφερόμενος θα ενημερώνεται ψηφιακά για κάθε στάδιο μέχρι την παραλαβή των πινακίδων και της άδειας κυκλοφορίας.

Στόχος η πλήρης διαφάνεια

Με τις νέες παρεμβάσεις, το υπουργείο Μεταφορών επιδιώκει να περιορίσει δραστικά τα περιθώρια αυθαιρεσίας και διαφθοράς που κατά καιρούς έχουν καταγγελθεί στον χώρο των αδειών οδήγησης. Η σταδιακή κατάργηση της φυσικής επαφής με τις υπηρεσίες, η αυτοματοποίηση των διαδικασιών και η ενίσχυση των ψηφιακών ελέγχων αναμένεται να δημιουργήσουν ένα πιο διαφανές, γρήγορο και αποτελεσματικό σύστημα εξυπηρέτησης για χιλιάδες πολίτες σε ολόκληρη τη χώρα.

• αλλαγές
• δίπλωμα οδήγηγης
• καταγγελίες
• υπουργείο Μεταφορών
• χρηματισμός