Η kisscam των Coldplay, η Γκουίνεθ Πάλτροου και η… μεγάλη ανατροπή: Πώς η Astronomer μετέτρεψε ένα σκάνδαλο σε επικοινωνιακό χρυσάφι (Βίντεο)

Αμερικανική τεχνολογική εταιρεία, παγιδευμένη στο επίκεντρο ενός viral σκανδάλου, αποφασίζει να επιστρατεύσει… την Γκουίνεθ Πάλτροου για να αλλάξει το αφήγημα. Ο λόγος για την Astronomer, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην αυτοματοποίηση δεδομένων μέσω του Apache Airflow, η οποία βρέθηκε πρόσφατα στο στόχαστρο των social media όταν διέρρευσε ένα βίντεο με τον CEO και την HR Director να αγκαλιάζονται σε συναυλία των Coldplay. Και οι δύο παραιτήθηκαν.

Η απάντηση της εταιρείας; Ένα απολαυστικό promo video διάρκειας 60 δευτερολέπτων, με την βραβευμένη με Όσκαρ ηθοποιό Γκουίνεθ Πάλτροου ως… εκπρόσωπο Τύπου.

«Γεια σας, είμαι η Γκουίνεθ Πάλτροου», ξεκινά με το γνώριμο χαμόγελό της, προσθέτοντας με χιούμορ: «Έχω προσληφθεί για ένα πολύ σύντομο διάστημα για να μιλήσω εκ μέρους των 300+ εργαζομένων της Astronomer». Στη συνέχεια απαντά με απολαυστικό τρόπο στις πιο συχνές ερωτήσεις του κοινού – με πρώτη και καλύτερη: «Ναι, η Astronomer είναι το καλύτερο μέρος για να τρέξετε το Apache Airflow».

Thank you for your interest in Astronomer. pic.twitter.com/WtxEegbAMY

— Astronomer (@astronomerio) July 25, 2025

Το βίντεο, που ήδη έχει ξεπεράσει τα 27 εκατομμύρια προβολές, κάνει στροφή από την αμηχανία στην αυτοπεποίθηση, προσφέροντας έμμεσες αλλά σαφείς απαντήσεις και ταυτόχρονα δυναμική ανανέωση της δημόσιας εικόνας της εταιρείας.

Ο Jordan Greenaway, επικεφαλής της βρετανικής PR εταιρείας Profile, χαρακτήρισε την επιλογή ως «ιδιοφυή»:

«Όλοι έχουν δει το βίντεο. Αν όμως ρωτούσες κάποιον τι κάνει η Astronomer, λίγοι θα ήξεραν. Τώρα, το brand τους έχει καταγραφεί. Και με χιούμορ».

Η Astronomer φαίνεται πως επέλεξε την τακτική “αν δεν μπορείς να το κρύψεις, κάν’ το viral”, επιλέγοντας τη διαφάνεια, το χιούμορ και την ανατροπή ως βασικά εργαλεία διαχείρισης κρίσης.

Ήταν τελικά “bad PR”; Μάλλον το αντίθετο. Γιατί όταν σε εκπροσωπεί η Πάλτροου, ο αλγόριθμος δείχνει κατανόηση.

• Astronomer
• Coldplay
• Γκουίνεθ Πάλτροου