Καμπάνα 150.000 ευρώ σε ηλεκτρονικό κατάστημα

Πρόστιμο ύψους 150.000 ευρώ στην εταιρεία που διαχειρίζεται το ηλεκτρονικό κατάστημα pcrama.gr, ανακοίνωσε ότι επέβαλε η Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή.

Το πρόστιμο επιβλήθηκε κατόπιν πλήθους καταγγελιών καταναλωτών και σχετικού ελέγχου της Αρχής, κατά τον οποίο διαπιστώθηκαν σοβαρές παραβάσεις της καταναλωτικής νομοθεσίας, όπως:

1. Μη παράδοση προϊόντων για τα οποία οι καταναλωτές είχαν ήδη πληρώσει,
2. μη επιστροφή χρημάτων σε περιπτώσεις αδυναμίας εκτέλεσης των παραγγελιών,
3. παραπλανητική εικόνα σχετικά με τη διαθεσιμότητα και τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων.

Στην ίδια επιχείρηση είχαν επιβληθεί και κατά το προηγούμενο έτος δύο διοικητικά πρόστιμα για αντίστοιχες παραβάσεις.

Λόγω της σοβαρότητας και της επαναλαμβανόμενης φύσης των πρακτικών αυτών, η Αρχή έδωσε εντολή για την προσωρινή απαγόρευση πρόσβασης στο ηλεκτρονικό κατάστημα, ώστε να αποτραπεί η συνέχιση συναλλαγών με καταναλωτές.

Η Αρχή υπογραμμίζει ότι παρακολουθεί συστηματικά την ψηφιακή αγορά και δεν θα υπάρξει καμία ανοχή σε πρακτικές που παραπλανούν τους πολίτες και θίγουν τα οικονομικά τους συμφέροντα.

Τέλος, υπενθυμίζεται ότι οι καταναλωτές μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες στην ηλεκτρονική πλατφόρμα kataggelies.mindev.gov.gr ή να ενημερώνονται μέσω της γραμμής καταναλωτή 1520.

• e-shop
• Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή
• ηλεκτρονικό εμπόριο