Νέα ψηφιακή εποχή: Οι Δήμοι επιδίδουν έγγραφα μέσω gov.gr και Wallet

Από τις 16 Ιουλίου 2025, μια σημαντική καινοτομία τίθεται σε ισχύ για την εξυπηρέτηση των πολιτών: οι Δήμοι μπορούν πλέον να επιδίδουν ηλεκτρονικά επίσημα έγγραφα μέσω της Θυρίδας Πολίτη στο gov.gr και της εφαρμογής Gov.gr Wallet. Η νέα αυτή υπηρεσία αναμένεται να μειώσει σημαντικά τη γραφειοκρατία και να επιταχύνει τις διοικητικές διαδικασίες.

Τι είδους έγγραφα επιδίδονται ψηφιακά

Οι δήμοι αποκτούν πλέον τη δυνατότητα να επιδίδουν ή να κοινοποιούν ηλεκτρονικά:

• Αποσπάσματα βεβαιωτικών καταλόγων

• Ατομικές διοικητικές πράξεις

• Αποφάσεις Δημάρχων σχετικές με οφειλές

Τα έγγραφα αυτά αποστέλλονται απευθείας στη Θυρίδα του πολίτη στο gov.gr αλλά και στο Gov.gr Wallet, προσφέροντας έναν ασφαλή και άμεσο τρόπο ειδοποίησης.

Πώς ειδοποιούνται οι πολίτες

Οι πολίτες ενημερώνονται άμεσα για την επίδοση μέσω:

• SMS και email, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που έχουν καταχωρίσει στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ)

• Push notification στην εφαρμογή Gov.gr Wallet

Υποχρεωτική καταχώριση στο ΕΜΕπ

Σύμφωνα με τον Νόμο 5142/2024 (άρθρα 26–27), η καταχώριση του αριθμού κινητού τηλεφώνου στο ΕΜΕπ είναι υποχρεωτική, εφόσον υπάρχει. Οι πολίτες πρέπει επίσης να δηλώσουν email ή ταχυδρομική διεύθυνση, ώστε να εξασφαλίζεται η αποτελεσματική επικοινωνία.

Πλεονεκτήματα: Ταχύτερες και διαφανείς διαδικασίες

Η νέα υπηρεσία επίδοσης εγγράφων φέρνει πολλαπλά οφέλη για τους πολίτες και τη Δημόσια Διοίκηση:

• Άμεση ενημέρωση χωρίς ταλαιπωρία ή αναμονή

• Εξοικονόμηση πόρων και χρόνου για Δήμους και πολίτες

• Διαφάνεια και νομική κατοχύρωση μέσω ψηφιακής σφραγίδας

Νομικά δεσμευτική επίδοση

Η επίδοση θεωρείται συντελεσμένη μετά από 10 εργάσιμες ημέρες από την ανάρτηση του εγγράφου στη θυρίδα, εκτός αν ο πολίτης αποδείξει ότι υπήρξε ανωτέρα βία ή η ευθύνη βαρύνει τον δημόσιο φορέα.

Το αποδεικτικό επίδοσης και η νομική ισχύς του

Για κάθε έγγραφο που επιδίδεται, ο Δήμος μπορεί να εκδώσει αποδεικτικό επίδοσης το οποίο περιλαμβάνει:

• Τα στοιχεία της πράξης

• Την ημερομηνία ανάρτησης

• Την ημερομηνία ανάγνωσης (εφόσον υπάρχει)

• Μοναδικό κωδικό επαλήθευσης

• Προηγμένη ψηφιακή σφραγίδα

Το αποδεικτικό μπορεί να χρησιμοποιηθεί ηλεκτρονικά ή ως έντυπο αντίγραφο, κατοχυρώνοντας πλήρως την πράξη από πλευράς νομιμότητας.

Επόμενα βήματα: Επέκταση της υπηρεσίας και σε άλλους φορείς

Η λειτουργία ξεκινά με έγγραφα που αφορούν δημοτικές οφειλές, ωστόσο το υπουργείο Εσωτερικών και η Κοινωνία της Πληροφορίας σχεδιάζουν την επέκταση της υπηρεσίας και σε άλλες μορφές δημόσιων επιδόσεων, όπως:

• Πιστοποιητικά

• Άδειες

• Αποφάσεις διοικητικών αρχών

Παράλληλα, ανοίγει ο δρόμος για αξιοποίηση του συστήματος και από άλλους δημόσιους φορείς, όπως εφορίες, νοσοκομεία και ασφαλιστικούς οργανισμούς.

Ένα ακόμη βήμα προς τον ψηφιακό μετασχηματισμό

Η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίδοσης εγγράφων από τους Δήμους αποτελεί σημαντικό βήμα στον ψηφιακό μετασχηματισμό της Δημόσιας Διοίκησης. Με σεβασμό στον πολίτη και αξιοποιώντας τις νέες τεχνολογίες, ενισχύεται η διαφάνεια, η ταχύτητα και η αξιοπιστία των υπηρεσιών. Η επιτυχής υλοποίηση του μέτρου δημιουργεί προσδοκίες και για άλλες τολμηρές ψηφιακές πρωτοβουλίες που θα διευκολύνουν την καθημερινότητα των πολιτών και θα μειώσουν το διοικητικό βάρος για όλους.

• Gov.gr wallet