Πρόστιμο 500€ σε κατάστημα εστίασης στο Περιστέρι για… έλλειψη δελτίου παραπόνων

Διοικητικό πρόστιμο ύψους 500 ευρώ επιβλήθηκε σε κατάστημα εστίασης στο Περιστέρι, έπειτα από έλεγχο της Διεύθυνσης Ανάπτυξης των Π.Ε. Δυτικού Τομέα Αθηνών της Περιφέρειας Αττικής. Η απόφαση εκδόθηκε στις 11 Νοεμβρίου 2025, με αριθμό πρωτοκόλλου 1386164/10-11-25.

Η παράβαση που διαπιστώθηκε

Σύμφωνα με την απόφαση, η επιχείρηση «ΚΟΜΗΣ Χ. ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΗΣ», με έδρα στην οδό Σαρανταπόρου 22 στο Περιστέρι, δεν διέθετε Δελτίων Παραπόνων / Φύλλων Διαμαρτυρίας, όπως είναι υποχρεωτικό για τα καταστήματα μαζικής εστίασης.

Η έλλειψη του εντύπου συνιστά παράβαση του Άρθρου 76 παρ. 1 των Κανόνων ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ., το οποίο προβλέπει ότι κάθε επιχείρηση οφείλει να διαθέτει και να παρέχει στους καταναλωτές έντυπο παραπόνων.

Τι προβλέπει η διαδικασία

Το δελτίο παραπόνων αποτελεί εργαλείο καταναλωτικής προστασίας, αφού επιτρέπει την επίσημη καταγραφή οποιασδήποτε διαμαρτυρίας. Η μη ύπαρξή του οδηγεί σε διοικητικές κυρώσεις, όπως συνέβη και στην προκειμένη περίπτωση, με την επιβολή χρηματικού προστίμου.

Η απόφαση κοινοποιήθηκε στην επιχείρηση και καταχωρήθηκε στη σχετική λίστα κυρώσεων της Περιφέρειας Αττικής.

• δελτίο παραπόνων
• έλλειψη
• κατάστημα εστίασης
• Πρόστιμο