Στα 5 δισ. ευρώ φέτος ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου – Οι προτιμήσεις των αγοραστών

Κοντά στα 5 δισ. ευρώ αναμένεται να εκτιναχτεί φέτος ο τζίρος του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα, αυξημένος κατά 1 δισ. ευρώ σε σχέση με πέρυσι. Την ίδια ώρα οι on line αγοραστές, αυξήθηκαν κατά 700.000 φτάνοντας τους 3,5 εκατομμύρια, ενώ οι e-επιχειρήσεις έφτασαν να αριθμούν τις 7.000, αρκετές από τις οποίες λειτουργούν ταυτόχρονα με τη φυσική μορφή των καταστημάτων.

Σύμφωνα με έρευνα που διεξήγαγε η εταιρεία ELTRUN για το διάστημα Οκτωβρίου-Νοεμβρίου μεταξύ 1.300 online αγοραστών προέκυψαν ενδιαφέροντα ευρήματα για το παρόν και το μέλλον του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ελλάδα. Σύμφωνα με ένα από τα ευρήματα, το 31% των συχνών διαδικτυακών αγοραστών έκανε φέτος μια στις δύο αγορές τους μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, ενώ οι 7 στους 10 online καταναλωτές, σε ποσοστό 80% δηλαδή, επέλεξαν για τις αγορές τους ελληνικά ηλεκτρονικά καταστήματα.

Ακόμη σύμφωνα με την ίδια έρευνα το μεγαλύτερο ενδιαφέρον στις online αγορές είχαν υπηρεσίες και προϊόντα όπως έτοιμο φαγητό, αγορά εισιτηρίων, καταλύματα, συμπληρώματα διατροφής, βιταμίνες κλπ.

Το 50% των e-αγοραστών, όπως προέκυψε από την ίδια έρευνα, πριν κάνει ακόμη και φυσικές αγορές από καταστήματα ψάχνει πρώτα μέσω μηχανών αναζήτησης στο Ίντερνετ ή υπηρεσιών σύγκρισης τιμών, για τα προϊόντα που πρόκειται να αγοράσει, ενώ ένα 20% των online αγορών έγιναν αφού πρώτα οι ενδιαφερόμενοι καταναλωτές επισκέφτηκαν αυτοπροσώπως το φυσικό κατάστημα για να δουν από κοντά τα προϊόντα που τους ενδιέφεραν για αγορά.

Πού βασίζονται οι online αγοραστές για τις επιλογές τους; Σύμφωνα με την έρευνα, σημαντικό ρόλο παίζουν οι προσφορές των e-καταστημάτων, οι χαμηλές τιμές, η γρήγορη εξυπηρέτηση, ο ασφαλής τρόπος πληρωμής κλπ.

Ειδικά για τον τρόπο πληρωμής οι e-αγοραστές σε ποσοστό 64% προτιμούν τη χρεωστική κάρτα, το 57% την αντικαταβολή, το 42% την πιστωτική κάρτα, το 7% το ψηφιακό πορτοφόλι και το 9% το PayPal.

Στα ύψη και ο τζίρος των ηλεκτρονικών σούπερ μάρκετ

Κατά 32% σε σχέση μέ πέρυσι αυξήθηκε φέτος ο τζίρος των ηλεκτρονικών Σούπερ Μάρκετ ,ενώ τα ερχόμενα τρία χρόνια προβλέπεται πενταπλασιασμός των on line αγορών και πωλήσεων.

Σύμφωνα με έρευνα που διενήργησε η eRetail Audit της Convert Group,  ο τζίρος αναμένεται το 2018 να φτάσει στα 34,5 εκατ. ευρώ, το 2019 στα 63,9 και το 2020 στα 111 εκατ. ευρώ.

Σύμφωνα με την ίδια έρευνα  το 51% του τζίρου των ηλεκτρονικών Σούπερ Μάρκετ αφορά είδη τροφίμων, το  17% καθαριστικά,το 16% προϊόντα καφέ, ποτών, αναψυκτικών, το 8% προϊόντα παιδικής και βρεφικής φροντίδας και το 5% είδη προσωπικής υγιεινής.

• ηλεκτρονικές πωλήσεις
• σούπερ μάρκετ