Απαράδεκτες οι υπηρεσίες της NOVA!

Επιστολή
Αγαπητό Newpost,
Προσφάτως αντιμετώπισα ένα πρόβλημα με τον λογαριασμό μου στη NOVA. Έχοντας μπροστά μου την απόδειξη με το υπόλοιπο (40 ευρώ) προσπάθησα να καλέσω τις υπηρεσίες την συνδρομητικής τηλεόρασης προκειμένου να ξεκαθαρίσω τα πράγματα.  

Ο αριθμός εξυπηρέτησης συνδρομητών 18345 είναι ένα ρομπότ με το οποίο φυσικά δεν είναι καθόλου εύκολο να συνεννοηθείς.

Βεβαίως οι περισσότερο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία υπάρχει ενδεχόμενο να μπορούν να βγάλουν άκρη. 

Τέλος πάντων αφού έκανα την υπομονή μου περίμενα να καταλάβω πως θα μπορούσα να καταλάβω τι γίνεται. Δεν κατάλαβα όμως. 

Δεν είναι η πρώτη φορά που χρειάστηκε- με πλήρη αποτυχία- να μιλήσω με κάποιον υπεύθυνο της NOVA. 

Δεν είναι δυνατόν οι άνθρωποι αυτοί να παίρνουν τα λεφτά μας και να μην υπάρχει μια υπηρεσία να μπορεί κάποιος να μιλήσει και εν τέλει να συνεννοηθεί σαν άνθρωπος. 

Ντροπή και αίσχος! 

Υ.Γ Υπάρχει κάποιος αρμόδιος κρατικός φορέας που τους έχει δώσει άδεια για να λύσει το πρόβλημα; 

Κ. Λ 

• Nova