Business class… made in Swiss: Πλήρωσε πολυτέλεια, ταξίδεψε στριμωγμένος στην οικονομική

Απίστευτο και όμως αληθινό: επιβάτης της εταιρείας, που είχε κλείσει εισιτήριο business class Αθήνα – Ζυριχη – ΗΠΑ, βρέθηκε ξαφνικά να ταξιδεύει… στην οικονομική. Χωρίς καμία προειδοποίηση, χωρίς εξήγηση και –το πιο προκλητικό– χωρίς την παραμικρή αποζημίωση.

Σαν να μην έφτανε αυτό, η Swiss Airlines, αντί να αναγνωρίσει το λάθος της, αγνόησε πλήρως τις επιστολές και τα παράπονα του επιβάτη. Καμία απάντηση, καμία συγγνώμη, καμία διάθεση διόρθωσης. Το περιστατικό αφήνει εκτεθειμένη την εικόνα της «αξιοπιστίας» που καλλιεργεί εδώ και δεκαετίες η εταιρεία. Γιατί όταν ένας επιβάτης πληρώνει business class και η Swiss του προσφέρει… economy class, το μόνο που μένει είναι η γεύση μιας καλοκουρδισμένης κοροϊδίας.

• Swiss
• αερομεταφορές